Частое явление во внутригрупповых и межгрупповых конфликтах, обусловленное свойственной кризисным ситуациям социальной

Установите соответствие между терминами и определениями
 принуждение < склонение к действию под угрозой применения санкций или в результате насильственных действий
 убеждение < взгляд, основанный на знании, вере или идее; склонение к действию на основе взаимного согласия
 общение < передача мыслей, эмоций или отношений одного или нескольких человек другому или другим лицам
 ролевое поведение < поведение личности в группе, детерминированное ее статусом и той ролью, которую она играет в соответствии с этим статусом
Установленный порядок, правила, предписания, установки, усваиваемые как новая информация, – это
(*ответ*) норма
 влияние
 мотивация
 политика
Фазы метода активизации потенциала положительных перемен, связанного с процессом обучения у лучших компаний, – это
(*ответ*) обучение модификацией поведения
(*ответ*) имитационное, подражательное обучение
 определение профессиональных критериев
 выявление социальных позиций
Факторы, «крадущие» рабочее время в организации, непосредственно вытекающие из недостаточно развитой информационной базы, – это отсутствие
(*ответ*) банка новых идей
(*ответ*) сообщений о семинарах и конференциях
 телефонной и факс-связи
 компьютеров, ксероксов, принтеров
Форма поведения участников на совещании, которая выражается в проявлении инициативы, внесении предложений, запросах об информации, мнениях, мыслях и т.д., - это
(*ответ*) конструктивная роль
 допустимая критика
 способствование ходу совещания
 организационная активность
Форма распоряжения, обязывающая подчиненных определенным способом, точно и в установленные сроки выполнить задание, составляющее суть распоряжения, - это
(*ответ*) приказ
 указание
 поручение
 директива
Формы распоряжения со стороны руководителя, регламентирующие только содержание задания, оставляя подчиненным свободу выбора способов действий, а иногда и сроков исполнения, - это
(*ответ*) указание
(*ответ*) поручение
 приказ
 команда
Цель задаваемых собеседнику по деловому общению вопросов для обдумывания – это создание атмосферы
(*ответ*) взаимопонимания
Частое явление во внутригрупповых и межгрупповых конфликтах, обусловленное свойственной кризисным ситуациям социальной дезорганизацией, - это _ подлинного субъекта конфликта
(*ответ*) маскировка
Частый пример межгруппового конфликта, - это разногласия между _ и _ персоналом
(*ответ*) линейным
(*ответ*) штабным
 активным
 консервативным
Элемент социальной роли, включающий социальные и групповые нормы поведения, требования конкретной профессии, должности и т.д., – это ролевые
(*ответ*) предписания
Эмоции - это
(*ответ*) одна из форм психического отражения, состоящая в непосредственном, пристрастном переживании явлений и ситуаций, обусловленном соотношением их объективных свойств и потребностей субъекта
 совокупность процессов, посредством которых формируется идеальная модель объективно существующей реальной действительности
 форма переживания человеком своего отношения к предметам и явлениям действительности, отличающаяся достаточно высокой стабильностью, сложностью и осознанностью
 готовность, предрасположенность к определенным действиям или реакциям на конкретные стимулы
Эффективные способы осуществления обратной связи в организации - это
(*ответ*) личная беседа
(*ответ*) общее собрание
 производственное совещание
 дистанционное управление