К критериям качества логистического обслуживания относится

1.    К оказанию сервисных логистических услуг НЕ относится:
 подбор ассортимента;
 формирование грузовых единиц;
 обеспечение сохранности груза при транспортировке;
  (*ответ к тесту*) выбор поставщика.
2.    Критерии качества логистического сервиса:
  (*ответ к тесту*) надежность поставки;
  (*ответ к тесту*) время выполнения заказа;
 место выполнения заказа;
  (*ответ к тесту*) наличие запасов на складе;
  (*ответ к тесту*) возможность предоставления кредита.
3.    К критериям качества логистического обслуживания относятся:
  (*ответ к тесту*) гибкость поставки;
 способ транспортировки;
  (*ответ к тесту*) обеспечение запасными частями;
  (*ответ к тесту*) гибкость цены;
  (*ответ к тесту*) надежность поставки.
4.    Логистический сервис может осуществляться...
 производителем продукции;
  (*ответ к тесту*) экспедиторской фирмой;
  (*ответ к тесту*) поставщиком;
 торгующей организацией.
5.    Установите последовательность логистического сервиса:
     А – определение перечня наиболее значимых для покупателя услуг;
Б – сегментация потребительского рынка, т.е. его разделение на конкретные группы потребителей;
     В – определение стандартов услуг;
     Г – ранжирование услуг;
     Д – оценка услуг, установление соответствия между уровнем сервиса и его стоимостью;
     Е – установление обратной связи с покупателями.
 Г ? В ? Д ? А ? Б ? Е;
  (*ответ к тесту*) Б ? А ? Г ? В ? Д ? Е;
 В ? Г ? Д ? Б ? А ? Е.
6.    Ранжирование услуг осуществляется методом...
 корреляционного анализа;
 регрессионного анализа;
 интерполяции;
 экстраполяции;
  (*ответ к тесту*) экспертных оценок.
7.    К критериям качества логистического сервиса НЕ относится...
 надежность поставок;
 время поставки;
  (*ответ к тесту*) качество продукции;
 возможность предоставления кредитов.
8.    Зависимость
9.    К критериям качества логистического обслуживания относится:
  (*ответ к тесту*) гибкость поставки;
  (*ответ к тесту*) способ транспортировки;
 обеспечение запасными частями;
 гибкость цены;
  (*ответ к тесту*) надежность поставки.